Доступ до ТЦ дозволено лише за умови пред'явлення ДК Карти клієнта МЕТРО на вході до ТЦ. При цьому правом на використання Карти клієнта МЕТРО має тільки той ДК, на який вона зареєстрована (зазначений у ФДК).

Якщо у вас немає карткиМетро», але ви хочете зробити покупки в одному з гіпермаркетів цієї мережі, вам потрібно: підійти та звернутися до співробітника вхідної зони; пред'явити документ, що засвідчує особу; отримати одноразову перепустку.

доступне оформлення онлайн та при відвідуванні зручного ТЦ METRO, для цього необхідно: скачати всього два документи на сайті METRO; заповнити їх за допомогою комп'ютера або вручну; надати документи з підписом та печаткою організації (якщо застосовно) до найближчого ТЦ METRO.