Як я можу повернути гроші у разі затримки, скасування рейсу або за станом здоров'я (вимушене повернення). У разі оформлення авіаквитка безпосередньо в авіакомпанії Ви можете надіслати заяву у вільній формі на адресу [email protected], додавши скан-копію (фото) першого розвороту паспорта пасажира.

Заздалегідь повідомте авіакомпанії, що не полетите, та заповніть електронну заяву на вимушене повернення на сайті, де купували квитки, додавши підтверджуючі документи. Можливо, повернути такий квиток самостійно на сайті не вийде. Зверніться до служби підтримки.

Повернення може бути здійснено при направленні на адресу авіакомпанії infoavia@azimuth.aero повідомлення про поверніть авіаквитка. Повідомлення має складатися з таких документів: сканована копія Заяви на повернення коштів (pdf, 320 Кб); скановану копію паспорта (сторінка із персональними даними);

Якщо тариф вашого авіаквитка «безповоротний», то за загальним правилом його не можна здати і отримати назад сплачену провізну плату (ціну квитка).