Для того, щоб купити квитки в Ермітаж за пільговою ціною необхідно пред'явити документ, що посвідчує громадянство. Можна купити квиток до головного штабу Ермітажу та придбати окремі квитки до Зимового палацу, Головного штабу, Палацу Меншикова, Музею Імператорського фарфорового заводу.

Квитки в Ермітаж краще всього купувати на офіційному сайті Ермітажу чи через офіційних агентів. Квитки викладають на 2 тижні наперед. У високий сезон або просто вихідні дні може так станеться, що через обмеження квитка на бажану дату не буде. У розпал білих ночей квитків не було на 10 днів уперед.

Починаючи з грудня 2021 року потрапити до Ермітаж безкоштовно у третій четвер місяця безкоштовно можуть діти до 18 років, пенсіонери, багатодітні сім'ї, студенти та курсанти, інваліди І та ІІ груп, інваліди-візочники, діти-інваліди, співробітники музеїв Росії, члени творчих спілок Російської Федерації та низка інших пільгових …

від 700 рублів Ціни на квитки в 2022 року: в Зимовий палац – від 700 рублів; у Головний штаб – від 700 рублів; квиток + аудіоекскурсія з маршрутом від Церковних сходів та оглядом найзнаменитіших шедеврів – 899 рублів; квиток + аудіоекскурсія з маршрутом від Йорданських сходів та оглядом найзнаменитіших шедеврів – 899 рублів.