Як правильно дати зворотний зв'язок?
Чек-лист по зворотнього зв'язку співробітникам
- Продумайте зміст розмови та заздалегідь озвучте тему …
- Негативну Зворотній зв'язок давайте наодинці …
- Не нападайте відразу …
- Говоріть конкретно…
- Донесіть думку «помилятися – це нормально».
- Запитайте, що сам співробітник думає про ситуацію.
- Разом ухваліть рішення
Як можна отримати зворотний зв'язок?
8 способів отримати зворотній зв'язок від клієнта
- Опитування після підтвердження замовлення Після купівлі запропонуйте клієнту відповісти на кілька запитань з варіантами відповіді. …
- Кнопка зворотнього зв'язку Зазвичай, люди не хочуть витрачати багато часу на сайті. …
- Опитування по e-mail. …
- Дзвінок