виріб має бути без будь-яких механічних пошкоджень; при зверненні до магазину при собі необхідно мати документ, що посвідчує особу (паспорт), товарний чек на придбаний виріб та товар, що підлягає обміну.

Чи можна здати ювелірні прикраси у магазин?

У разі необхідності здати ювелірна прикраса в магазин Необхідно заповнити письмову заяву. Доповнити документ касовим чеком, що підтверджує факт покупки. Важливо зберегти та надати також бирку, на якій є інформація про товар. Зібрані свідоцтва спрямовуються з продуктом на експертизу.

Чи можна повернути ювелірні вироби протягом 14 днів?

З одного боку, Закон РФ "Про захист прав споживачів" дозволяє повернути прикрасу неналежної якості. Це можна зробити протягом 14 днів. Порядок тут такий самий, як і з будь-яким іншим товаром, якщо дефект явно помітний або відбулася заміна як метал.