До заяви потрібно додати копію чека з банкомату (якщо чек був виданий апаратом), фотографії екрану та вимагати зарахувати суму на рахунок. Банк проведе розслідування та зв'яжеться з вами. Гроші, що загубилися в банкоматі, повинні повернутися на ваш рахунок. Точних термінів повернення грошей не регламентовано.
Як зробити повернення банком?
Процедура складається з кількох етапів.
- Спробуйте вирішити проблему із продавцем самостійно Цей крок не можна пропустити. …
- Подайте у свій банк заяву на повернення …
- Дочекайтеся рішення банку …
- Отримайте повернення грошей
Як зробити повернення покупцю за терміналом?
Вставляєте картку покупця (Строго ту, з якою відбувався розрахунок) в термінал. Подивіться уважно на інформацію на екрані – там вкажуть номер картки та термін дії. Якщо все правильно і все збіглося – натискаєте зелену кнопку. Потрібно запровадити суму, яку ви хочете повернути клієнту.