Чи можна зробити повернення квитка? Так, процедура повернення не відрізняється від стандартної: у розділі Мої квитки на нашому сайті або в мобільному додатку не пізніше ніж за 20 хвилин до початку сеансу можна оформити повернення купленого квитка.

Квиток, придбаний у межах акцій, поверненню не підлягає. Квиток по Пушкінській карті можна придбати на сайті та в касі театру. При придбанні квитка у касі потрібно пред'явити свій паспорт касиру. Квиток, оплачений Пушкінській карткою є іменним і не може передаватися третім особам.

У соціальних мережах вже з'являються шахраї, які бажають перевести в готівку «Пушкінську карту». Варто вас засмутити, за допомогою повернення грошей зробити це не вдасться. Оскільки квиток купувався онлайн, касир не зможе вам повернути гроші готівкою та оформити повернення.

Опція швидкого повернення доступна для онлайн-квитківякщо до початку сеансу залишилося більше 10 хвилин. Для цього потрібно відкрити листа з електронним квитком, і наприкінці листа перейти за посиланням повернення квитків. Якщо до сеансу залишилося менше 10 хвилин, то повернення квитків доступний тільки в касах кінотеатру ДО ПОЧАТКУ сеансу.