Якщо коротко, то потрібно: негайно заблокувати картку, повідомити в банк по гарячій лінії про крадіжку грошей та написати у відділенні банку заяву про незгоду з операцією. Зробити все це необхідно не пізніше наступного дня після того, як банк повідомив вас про операцію, яку ви не робили.

Куди звернутися, якщо зняли гроші з карти?

Терміново дзвонити на гарячу лінію банку, викласти ситуацію, заблокувати картку. Також це можна зробити через онлайн-додаток банку. Якщо гроші вже були списані з рахунку, слід особисто прийти до відділення банку та подати письмову заяву за встановленим зразком.

Як повернути гроші списані шахраями з картки?

Якщо шахраї зняли гроші на території Росії, то не більше ніж 30 днів, за кордоном — до 60 днів. Якщо ви виконали всі умови, але після розслідування банк відмовляє у поверненні, можна звернутися до суду. Банки зобов'язані повідомляти про операції по карті: у СМС, у додатку або поштою.