Відповідно до згаданого Цивільного кодексу, замовник має право відмовитися від побутових послуг будь-якої миті в односторонньому порядку. Тому для того, щоб законно не платити за домофон, достатньо надіслати за адресою, де зареєстрована компанія, яка надає вам послуги, рекомендований лист із повідомленням про вручення.

Згідно з листом Міністерства регіонального розвитку від 23.08.2010 №30665-ІБ/14 «Про порядок встановлення домофону», домофон є спільним майном у багатоквартирному будинку, а його обслуговування входить до переліку та вартість робіт з утримання спільного майна та є обов'язком керуючої організації.

Домофон не потребує обслуговування, тому щомісячна абонентська плата є незаконною.

1.7 Абонентська плата за обслуговування домофонної системи складе: 30 рублів у місяць з квартири без трубки, 60 рублів місяць з квартири з трубкою та 120 рублів у місяць з квартири із відеодомофоном.