Пропонуємо вам кілька правил спілкування зі скандалістом.
- Правило перше: треба спокійно вислухати усі його претензії.
- Правило друге: не можна у відповідь підвищувати тон.
- Правило третє: не піддавайте скандаліста відкритої критики …
- Правило четверте: не можна говорити скандалісту про те, що він щось робить не так
Людина-скандал: як спілкуватися з конфліктними людьми
- Не кажіть їм, що вони конфліктні особи. …
- Не залучайтеся до їх штучно створеного конфлікту чи конфронтації, особливо словесної. …
- Ніколи не вибачайтеся, тому що вони вважають усі негаразди вашою провиною, і своїми вибаченнями ви підкріпите їхню віру
вирішіть для себе: ухилитися від спілкування або терпіти цю людину; виявите приховані причини його поведінки; що б не говорилося, зберігайте спокій; спокійно дайте йому зрозуміти, що Ви розумієте справжню причину її поведінки та вчинків.