Що потрібно для створення call-центру?

Що необхідно для створення кол–центру "з нуля"

1. Придбати програмне забезпечення та обладнання для операторів.
2. Підключити хмарну IP-телефонію.
3. Провести навчання операторів із визначенням зон відповідальності.
4. Провести навчання менеджерів бек-офісу (Back Office) банку.

Скільки коштує відкрити свій колл-центр?

Початкові інвестиції 1560000 рублів; Щомісячні витрати – 997 947 рублів; Щомісячна прибуток – 136 883 рубля; Термін окупності – 16 місяців