Як створити свою програму лояльності?
Як впровадити програму лояльності
- Зрозуміти, який біль клієнт може закрити з вашою допомогою. …
- З'ясувати потреби клієнтів. …
- Зібрати максимум інформації про клієнта. …
- Навчитися ідентифікувати клієнтів. …
- Вибрати відповідну бонусну модель.
- Розрахувати економіку програми лояльності. …
- Вибрати періодичність бонусних акцій.
Як оформити програму лояльності?
Щоб оформити програму лояльності, потрібно детально розписати її правила:
- як люди приєднуються до програмі;
- як активують картку лояльності;
- де бачать накопичені бали;
- скільки балів та за які покупки отримують;
- де та як можуть витратити бали;
- як можуть відновити бали, якщо вони були втрачені?