Відповідно до ст. 23 Закону РФ "Про захист прав споживачів" за порушення передбачених статтею 22 цього Закону строків продавець, який допустив такі порушення, сплачує споживачу за кожен день прострочення неустойку (пеню) у розмірі одного відсотка ціни товару.

Розмір неустойки не може бути більше 20% річних або більше 0,1% за кожен день прострочення (залежно від того, чи нараховуються відсотки на суму боргу за період порушення зобов'язань).

5 ст. 28 Закону про захист прав споживачів, згідно з яким порушення виконавцем строків виконання робіт з нього стягується неустойка (Піня) в розмірі 3% ціни виконаних робіт, якщо вищий розмір неустойки не встановлено договором.

Відповідно до договору розмір неустойки складає 0,1 відсотка від суми договору за щодня прострочення.