Як створити свою програму лояльності?
Як впровадити програму лояльності
- Зрозуміти, який біль клієнт може закрити з вашою допомогою. …
- З'ясувати потреби клієнтів. …
- Зібрати максимум інформації про клієнта. …
- Навчитися ідентифікувати клієнтів. …
- Вибрати відповідну бонусну модель.
- Розрахувати економіку програми лояльності. …
- Вибрати періодичність бонусних акцій.
Як працює бонусна програма лояльності?
Бонусна система лояльності будується за принципом кешбеку: частина суми покупки у бренду повертається балами на рахунок клієнта. Як правило, бонуси можна списати на наступні покупки еквівалентно грошам за встановленим номіналом.