Як прискорити обслуговування клієнтів?
ТОП -10 порад як покращити обслуговування клієнтів
- Організуйте безперервне навчання співробітників. …
- Оцініть якість сервісу своєї компанії.
- Наймайте "своїх" людей і формуйте у них єдине бачення мети існування компанії. …
- Інвестуйте у нові технології. …
- Розширюйте повноваження своїх працівників.
Що потрібне для ефективного обслуговування клієнта?
10 правил обслуговування клієнтів
- Спілкуйтеся з клієнтом.
- Пропонуйте трохи більше, ніж від вас чекають.
- Виявляйте гнучкість.
- Персоналізуйте звернення до клієнтам …
- Не оцінюйте та не перебивайте клієнта …
- Будьте впевненими.
- Заохочуйте відповідальність усередині компанії.
- Мотивуйте на повторні звернення