Як самому скласти претензію?

Претензія складається з наступних елементів:

1. "Шапка".
2. Заголовок.
3. Фактичні підстави (опис ситуації, фабула).
4. Правові підстави.
5. Розрахунки неустойки, відсотків.
6. Вимоги.
7. Термін та порядок відповіді.
8. Можливі наслідки при негативній відповіді чи невідповіді на претензію.

Як правильно пред'явити претензію?

Існує кілька способів, як правильно подавати претензію постачальнику: особисто, Поштою Росії або електронною поштою. Найшвидший та надійніший спосіб передати претензію – прийти в магазин чи офіс організації та віддати документ.